ショッピングガイド

いつもAtelier Ordinaireをご利用いただきありがとうございます。ご注文前に以下の内容をご了承ください。

◾️決済方法

・Apple Pay
・Google Pay
・クレジットカード
・PayPay
・コンビニ決済
・銀行振込
・あと払いペイディ

◾️ご購入の流れ

ご注文→入金確認→注文確定→出荷→商品到着

※海外に倉庫がある関係上、欠品情報の反映に時間がかかる場合があります。商品の在庫切れがご注文後に反映された場合、「注文確定」時に当該商品のキャンセル及び返金処理を行います。
※商品到着後、必ず5日以内に注文内容と相違がないか及び不良品がないかの確認をお願いします。それ以降の返品には応じかねます。

◾️発送について

代金のお支払い確定後、10〜21日で発送いたします。その後1〜3日ほどで到着します。

※日本国内の場合。
※お客様のご不在により長期間受け取れず、発送元への返送となった場合、再送料はお客様のご負担とさせていただきます。

日本国外の場合
日本国内向けの送料・お届け日数は、日本国外への配送には適用されません。配送可能な国・地域と、ご注文に適用される送料は、お届け先を入力した後のチェックアウト画面でご確認ください。

お届け日数
代金のお支払い確定後、10〜21日で発送いたします。発送後のお届けは通常1〜2週間が目安です。お届け先や通関状況などにより前後する場合があり、到着日を保証するものではありません。

 

◾️送料について

全国一律800円

※クーポンやキャンペーンの適用により上記の金額より安くなる可能性もあります。

日本国外の場合
送料（日本円）
米国以外の配送対象国・地域：ご注文金額10,000円未満は3,000円、10,000円以上は1,000円。
米国：ご注文金額15,000円以下は9,500円、15,001〜30,000円は19,500円、30,001〜60,000円は29,500円、60,001円以上は39,500円。
適用される送料は、チェックアウト画面でご確認ください。

関税・輸入税
米国宛てのご注文は、関税・輸入税を送料に含んでいます。米国以外の国・地域で関税・輸入税が発生した場合は、お客様のご負担となります。

 

◾️クーポンについて

クーポンを適用する際は、決済処理に進む前にクーポンの適用（専用URLの使用やクーポンコードの入力）が終わっていることをご確認ください。特にApple PayやGoogle Payの使用時にクーポンを適用し忘れる事例が多くなっておりますので、お気をつけください。

 

◾️キャンセルについて

注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
ご注文内容を十分にご確認の上、ご購入ください。

※やむを得ない事情がある場合は、商品発送前に限りお問い合わせください。ただし、状況によっては対応できない場合がございます。

 

◾️返品について

不良品やご注文内容と異なるものが届いた場合は、返品の上返金もしくは交換とさせていただきます（交換は在庫がない場合を除く）。

返品をご希望の場合は商品到着後5日以内に、公式LINEまたはお問い合わせよりご連絡ください。

ただし、以下の場合を除きます。
・タグ等の付属品が取り外されている場合、もしくは無い場合
・一度でも使用した場合
・弊社からの返信後5日以上連絡がつかない場合（メールアドレスの間違いを含む）
・お客様都合の場合（イメージ違い、サイズ違いを含む）
・多少の誤差、シワ、ほつれ、汚れが理由の場合
・包装の不良が理由の場合

 

◾️その他

お客様の住所間違い、受取拒否等によりお届けができず、その後1ヶ月以上メールによる連絡に返信がない場合（メールアドレスの間違い、受信ボックスの容量不足等を含む）、商品は破棄扱いとなり返金はできません。